Tilauksen toimitusmaksu Suomeen on tilauksen koosta riippumatta aina viisi euroa yhdeksänkymmentä senttiä
(5,90). Yli 100,- tilaukset toimitetaan ilman postimaksua.
Erikseen sovittaessa myös nouto on mahdollista, jolloin postimaksuja ei
peritä.
Toimitusmaksu EU maihin on aina 14€.
Tilatessasi EU:n ulkopuolisiin maihin, ota meihin yhteyttä selvittääksesi
toimitusmaksun.
Postitamme tuotteet yleensä kahden - kolmen päivän sisällä tilauksesta.
Mikäli tilauksellasi on kiire, otathan yhteyttä, niin saamme tilauksen
nopeasti liikkeelle.
Palautukset
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Myöhemmin palautettuja tuotteita emme hyvitä. Palautettavan tuotteen
tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa tuotelaput edelleen
kiinni tuotteessa. Etämyyntiohjeiden mukaan palautuksesta on AINA ilmoitettava etukäteen. Tehdessäsi palautusta laita AINA ensin sähköposti asiasta osoitteeseen
info@hienohelma.fi
HUOM! Kivijalkamyymälästä ostetuilla tuotteilla on vaihto-oikeus (ei palautusoikeutta). Lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta eikä niitä voi muuttaa rahaksi.
Palutus tehdään osoitteeseen Hienohelma, Vanhanpaikantie 57, 41400 Lievestuore, käyttäen postin palautuskoodiamme 637485.
Palautus on maksullinen ja hyvityksen yhteydessä pidätämme meille palautuksesta aiheutuneet kulut 8,90€. (Palutusohjeet päivitetty 4.1.2023).
Tuotteiden vaihto toiseen kokoon tai korvaavaan tuotteeseen on maksutonta kerran yhden tilauksen aikana.
Maksamme hyvityksen noin 7 vrk:n kuluessa palautuksen saapumisesta tai
laitamme uuden tuotteen postiin.
Mikäli palautuksen jälkeen tilauksen yhteissumma laskee alle 100,-, pidätämme palautuksesta postikulujen summan.
Palautukset voi lähettää osoitteeseen: Hienohelma, Vanhanpaikantie 57, 41400 Lievestuore. Pakkaa palauttamasi tuotteet
mahdollisimman hyvin. HUOM!!! Palautukset on tehtävä aina postin kautta. Matkahuollon pistettä ei paikkakunnallamme ole.
Uusien etämyyntiohjeiden mukaan postista noutamatonta pakettia ei katsota asiakaspalautukseksi, tässä tapauksessa veloitamme siitä meille aiheutuneet kulut 15,-
Mikäli paketti ja sen sisältö on kuljetuksessa vahingoittunut, tee siitä
ilmoitus postille jo vastaanottaessasi pakettia. Posti on näin ollen
velvollinen korvaamaan vahingon.
Ota sen jälkeen yhteyttä sähköpostilla sopiaksesi uuden tuotteen
lähettämisestä.